Indie-LISUN inżynier zapewnia bezpłatne usługi posprzedażne dla klienta

Ten klient stosunkowo wcześnie wszedł do branży LED w Indiach. Zaczynali jako sprzedawca produktów oświetleniowych. Posiadając solidne podstawy ekonomiczne i satysfakcję klientów, firma szybko się rozwinęła na przestrzeni lat i stała się jednym z największych w kraju producentów świateł LED oraz przewodów i kabli.

Kilka lat temu ten klient zapytał o 12KV naszej firmy SG61000-5 generator udarów piorunowych i LS9955 automatyczny tester bezpieczeństwa za pośrednictwem strony internetowej. Kiedy dostali wiadomość, że LISUN weźmie udział w wystawie Zgłaszają się do dyskusji z naszym inżynierem na wystawie w sprawie jakiegoś pytania technicznego. Po wystawie klient szybko złożył zamówienie i zapłacił naszej firmie. Organizujemy produkcję zaraz po otrzymaniu zamówienia klienta. Po otrzymaniu naszego sprzętu klient z powodzeniem obsługuje go zgodnie z naszą instrukcją obsługi i filmem z obsługi.

Tym razem klient kontaktował się z nami głównie w sprawach posprzedażowych. Klient po raz pierwszy napotkał problem po kilku latach od otrzymania naszego sprzętu. Wewnętrzna rezystancja przepięcia piorunowego może ulec przepaleniu z powodu niewłaściwej obsługi klienta i długiego użytkowania sprzętu. Poniżej znajduje się zdjęcie opinii klientów. Po sprawdzeniu zdjęć i filmów przesłanych przez klientów online za darmo, nasi inżynierowie stwierdzili, że rezystor przepięciowy wyładowania atmosferycznego został przepalony. Kolega z LISUN Dział obsługi posprzedażnej natychmiast dostarcza rezystor za pośrednictwem ekspresowego konta klienta za darmo. Po otrzymaniu przez klienta rezystora i jego samodzielnej wymianie sprzęt działa normalnie. Podczas całego procesu obsługi posprzedażowej, LISUN inżynierowie nie pobrali żadnych opłat od klienta i pomogli klientowi rozwiązać bieżący problem. Poniżej zdjęcia przed i po wymianie rezystora.

Przed wymianą rezystora

Po wymianie rezystora

Lisun Firma Instruments Limited została znaleziona przez LISUN GROUP w 2003 roku. LISUN system jakości został ściśle certyfikowany przez ISO9001: 2015. Jako członek CIE, LISUN produkty są projektowane w oparciu o normy CIE, IEC i inne normy międzynarodowe lub krajowe. Wszystkie produkty przeszły certyfikat CE i zostały uwierzytelnione przez zewnętrzne laboratorium.

Naszymi głównymi produktami są Goniofotometr, Generator przepięć, Systemy testowe EMC, Symulator ESD, Odbiornik testowy EMI, Tester bezpieczeństwa elektrycznego, Integracja Kuli, izba Temperatura, Test w komorze solnej, Komora do badań środowiska, Przyrządy testowe LED, Przyrządy testowe CFL, Spektroradiometr, Wodoodporny sprzęt testowy, Testowanie wtyczek i przełączników, Zasilacz prądu przemiennego i stałego.

Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz wsparcia.
Dział techniczny: Service@Lisungroup.com, Cell / WhatsApp: +8615317907381
Dział sprzedaży: Sales@Lisungroup.com, Cell / WhatsApp: +8618917996096